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此概念图以 IHMC CmapTools 创建, 内含信息有关于: 成功祕訣, 由內而外 假設 人們買「為什麼做它」, 大腦邊緣: 信任、忠誠、行為、決策 對應 How & Why, What 不能 控制行為, 創新擴散理論 指出 使用者組成, 使用者組成 包括 13.5早期使用者, 使用者組成 包括 34%早期大多數, 人腦 包括 大腦皮層: 理性、分析、想法、語言, What-How-Why 包括 How, 由內而外 例如 1.我們相信挑戰現狀,以不同想像 2.漂亮又好用 3.使我們設計出棒電腦,買一台嗎?, 由外而內 例如 3.我們做棒電腦 2.漂亮的設計、易用 1.要買一台嗎?, How 是 知道如何: 屬性、過程、賣點, What 是 知道甚麼; 產品、服務, 創新擴散理論 指出 市場引爆點: 15%-18%, What-How-Why 包括 Why, What-How-Why 包括 What, 市場引爆點: 15%-18% 所以 關鍵2%是跨越分歧, 蘋果電腦, 萊特兄弟、金恩 為 理想與抱負 雖沒有資金人力市場, 使用者組成 包括 16%落後者, 人們買「做了甚麼」 例如 其他公司:Gateway, 戴爾, Samuel, TiVO, Why 是 知道為什麼: 出發點、存在目的、信念